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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【52617】

2018-08-11

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【26101】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为ServiceHot旗下的明星产...
企业IT面临的挑战【74325】

2018-07-01

来源：Servicehot
灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【99051】

2018-03-22

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从运维到运营【38401】

2017-11-03

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS是什么？【10035】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【33052】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【17017】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【60341】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【35788】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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