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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【94777】

2018-06-05

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【97749】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
中小企业实现ITIL的具体方法【66772】

2017-09-22

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【93290】

2018-04-14

来源：Servicehot
ServiceHot 2022年元旦放假通知【98721】

2021-12-31

来源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【66608】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
浅析未来大数据的发展趋势【27889】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
IT维护对企业竞争力的影响【73059】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【43170】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63830】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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