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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【10742】

2018-06-15

来源：Servicehot

这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【67223】

2017-06-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM ITSM流程设置【80627】

2017-12-24

来源：Servicehot
IT服务流程优化探析【61073】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
ITIL的正确英语发音是什么？大家好！今天我们来聊聊ITIL这个在IT服务管理领域非常重要的概念。作为一个IT运维专家，我经常被问到【55767】

2025-09-15

来源：Servicehot

求T带头的英文名字在IT领域，很多专业术语和工具都是以T开头的英文单词。这里我给大家列举一些常见的T开头IT相关英文名字...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【31902】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【81141】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【25341】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【61882】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【83879】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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