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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT部门管理方案【46576】

2018-08-04

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【92347】

2018-08-17

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为什么要做ITSS认证？【15704】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
ServiceHot 国庆放假通知【77328】

2017-05-01

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如何有效进行IT运维管理【92095】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【72336】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【67638】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【77229】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ITIL服务设计和管理的4个P【54169】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96739】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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