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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【96854】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
IT服务流程优化探析【47189】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【63966】

2017-07-09

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一体化IT运维服务管理解决方案【24925】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【55874】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【18011】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ITIL4的设计框架浅析【22721】

2017-04-24

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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【57730】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot【15026】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【86234】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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