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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【12398】

2017-11-20

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等级保护2.0标准最全解读【90794】

2022-03-21

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2019年5月13日，网络安全等级保护制度2.0标准正式发布，同时这些标准将于12月1日正式实施，我国迈入等保2.0时代...
IT服务管理的三大主要内容【17672】

2018-04-02

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【46997】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【98502】

2017-09-06

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53950】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【89169】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【85902】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
浅析未来大数据的发展趋势【69862】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【12231】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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