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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【66412】

2018-04-28

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企业最终能实现ITSM的5种战略方式【63107】

2017-10-25

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流程管理要让谁满意？【69962】

2018-08-23

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ITIL发展史【30005】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
开源电商系统与工单系统怎么选？从业务需求到技术落地的完整回答【88530】

2025-09-14

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先给结论：选型不取决于系统是否开源，而取决于你的业务规模、技术能力和运维预算；工单系统的核心价值在于流程清晰和可扩展，而...

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行业动态

邮件生成工单的适用场景与配置方法【70780】

2018-12-26

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项目经理应具备的基本素质与管理能力【36810】

2018-09-21

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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【78975】

2018-09-30

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2018-10-26

来源：Servicehot

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2018-11-06

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