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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【12524】

2018-07-03

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二、业务信息管理（V1.0）【28919】

2017-07-07

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ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【87164】

2022-02-17

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ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【25996】

2025-08-23

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结论：接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
数据中心运维怎么做才高效？先抓人、流程，再谈工具【73855】

2018-07-15

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明确回答：数据中心运维的高效不取决于是否用了自动化工具，而取决于运维人员对网络环境的熟悉程度、工作安排是否合理，以及是否...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【34334】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
腾讯云公布云游戏解决方案【45904】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【92049】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【62325】

2018-12-06

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Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
人工智能与教育大数据峰会·2019【34702】

2018-11-19

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