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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【12957】

2018-06-16

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如何管理项目中的各种冲突【63813】

2018-07-28

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ITIL工具如何才能有效落地【17057】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【53773】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【49987】

2017-11-30

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【88514】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为的选择——ServiceHot ITSM【70832】

2018-10-30

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【83079】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56245】

2018-11-14

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