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服务支持
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工时管理（工时查询）【86812】
2018-01-23
来源 ：Servicehot
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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【11937】
2025-05-21
来源 ：Servicehot
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
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ITIL之发布管理基础知识介绍【96435】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
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ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【34964】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【97998】
2025-04-04
来源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
行业动态
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【33814】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【61544】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【68285】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【83250】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【81186】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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