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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【10502】

2018-05-14

来源：Servicehot
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【81057】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
ITSM的核心思想【82638】

2018-05-27

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以业务改进为目标的流程优化方法【48822】

2018-07-30

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【70476】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【64071】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【43103】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ITIL服务设计和管理的4个P【56591】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【97564】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【23201】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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