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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时查询）【93713】

2018-01-23

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【44373】

2018-06-25

来源：Servicehot
IT运维管理系统就像是一个IT部门的【89123】

2025-08-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...
为什么您的企业需要ITSM？【16324】

2018-04-01

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---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率...【88279】

2025-09-02

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---正文：在数字化转型的浪潮中，企业IT运维的合规性与效率需求日益凸显。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡...

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行业动态

场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【47862】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【14472】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【93871】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是工单系统【66466】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【27508】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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