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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【24195】

2017-11-09

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如何看待ITSM个性化需求？【78772】

2017-09-14

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【51485】

2017-10-23

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【68167】

2018-03-09

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核心流程之：服务台【35844】

2018-05-31

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【21471】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【95445】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL服务设计和管理的4个P【35409】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【23757】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【86525】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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