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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【33174】

2017-11-01

来源：Servicehot
ITIL工具如何才能有效落地【20358】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【42884】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【80204】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【81045】

2017-11-14

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【42458】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【75395】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【69916】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【68570】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【77814】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...

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