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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【28264】

2018-07-02

来源：Servicehot
企业如何做好流程优化设计【49320】

2022-02-15

来源：Servicehot

流程是指一系列共同给客户创造价值的相互关联活动的过程。
ITSM运维平台——兼容性【76919】

2018-03-18

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【49844】

2018-06-09

来源：Servicehot
ITIL介绍【21223】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【23144】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【74800】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【47246】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【88394】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【93107】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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