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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

人工智能助力IT服务管理【16822】

2017-07-22

来源：Servicehot

人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【54837】

2018-04-25

来源：Servicehot
IT 运维服务管理流程【39264】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【11807】

2018-08-08

来源：Servicehot
等保2.0常见问题【92309】

2022-03-17

来源：Servicehot

等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...

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行业动态

ServiceHot【54119】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【63922】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【63094】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【93895】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【88005】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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