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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：配置管理【67481】

2018-05-18

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【89160】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【22629】

2025-04-15

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
怎样是高效运维？【58771】

2018-03-20

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流程的定义【98279】

2018-06-11

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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【36059】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
自动化运维的5大好处【67737】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【76061】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
资本为何争抢ServiceHot？【26593】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41772】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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