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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【95334】

2017-04-30

来源：Servicehot
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【32095】

2025-09-13

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
木桶原理“三论”【64335】

2017-12-11

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【76387】

2017-06-03

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【69987】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【99644】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58948】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
浅析未来大数据的发展趋势【13594】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【26666】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【16685】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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