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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 银行ITSM（IT服务管理）方案【74465】

2018-03-27

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一、ITIL和ITSM系统简介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）是一套IT管理方...
Servicehot ITSOM服务台组合配置【19058】

2017-12-25

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ITSM流程管理【68824】

2017-09-25

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【38735】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
企业IT资产怎么管理【21105】

2017-10-04

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【32679】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【98919】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【85771】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ITIL4的设计框架浅析【12235】

2017-04-24

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什么是ITIL？什么是ITSM?【85447】

2018-10-26

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