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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM产品文档下载【49266】

2022-04-02

来源：Servicehot

提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
ServiceHot微信公众号迁移公告【48263】

2017-05-12

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【99673】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【13039】

2017-10-19

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【89576】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【44317】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【20711】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【84113】

2018-10-05

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【18102】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【12425】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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