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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程【90877】

2017-12-02

来源：Servicehot

服务提供流程组包括5个流程,即服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理和可用性管理。服务支持流程组包...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【76738】

2018-07-22

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【36445】

2018-02-05

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运维技术管理：容灾与备份之区别【51879】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
常用的工作分析方法【13483】

2018-08-12

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【39282】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【10071】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11303】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT维护对企业竞争力的影响【88229】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【95569】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...

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