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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【46755】

2017-10-17

来源：Servicehot

结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【14877】

2017-06-16

来源：Servicehot
怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【91360】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
Servicehot 系统亮点【99807】

2018-07-19

来源：Servicehot
浅谈ITIL【17388】

2017-11-23

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【60508】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【89577】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【96934】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【26232】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT维护对企业竞争力的影响【21815】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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