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服务支持
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工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【46540】
2025-08-26
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选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...
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企业对IT服务管理的四大关键要求【66702】
2017-09-10
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辽宁IT外包服务商怎么选运维工单系统？看这几点就够了【20552】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
选运维工单系统，核心是看它能否匹配外包团队的多客户、多项目、多SLA管理场景，而不是单纯比功能多少。下面结合辽宁本地外包...
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从入门到精通【49151】
2025-08-20
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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【60724】
2025-09-15
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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
行业动态
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IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【48092】
2018-11-24
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这是选择的力量
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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【23396】
2018-10-13
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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【80729】
2018-11-07
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17464】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【96414】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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