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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【67198】

2017-11-25

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【35881】

2017-08-23

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【71606】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...
IT运维&IT运营之间的关系【85932】

2018-05-07

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IT 服务管理的范围及价值【44963】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【47196】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【80445】

2022-06-24

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【78448】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【57497】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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