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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【30154】

2017-12-15

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【87199】

2018-05-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM基础管理【77668】

2017-12-22

来源：Servicehot
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【92364】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
基于ITIL的IT运维管理系统【37499】

2017-08-19

来源：Servicehot

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行业动态

自动化运维的5大好处【24933】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【11256】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
浅析未来大数据的发展趋势【22414】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【65513】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【95336】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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