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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【57787】

2018-04-27

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ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【76777】

2018-06-09

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ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
Servicehot ITSOM协同工单配置【53974】

2017-12-20

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【31424】

2017-10-07

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行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【42619】

2018-07-22

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【63559】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITIL落地管理软件的选择标准【12685】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
使用ITIL，思想先行【21381】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【46847】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【13518】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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