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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【18290】

2018-01-28

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如何用SaaS来管理本地部署【10131】

2018-03-04

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ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【13957】

2017-06-09

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ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【89016】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
核心流程之：配置管理【86910】

2018-05-18

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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为的选择——ServiceHot ITSM【73738】

2018-10-30

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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【83986】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【49562】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业数字化转型带来的四大机遇【94254】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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