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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【79581】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【58126】

2018-05-03

来源：Servicehot
IT运维&IT运营之间的关系【68910】

2018-05-07

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【72279】

2017-05-24

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【28301】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【43364】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【92468】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29203】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【63033】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【84272】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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