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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【56925】

2018-01-19

来源：Servicehot

知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
工单系统怎么选？ITSM工单流程与钉钉对接方式详解【75757】

2025-08-26

来源：Servicehot

选工单系统，先看它能否覆盖事件、请求、问题、变更、资产五类流程，再看对接钉钉/企业微信是否顺手，最后确认部署方式与开发程...
合肥工程工单系统怎么选？看它能不能真正提升运营效率【25488】

2025-09-01

来源：Servicehot

工程工单系统能不能提升运营效率，核心看它能否把“派单、执行、反馈、追溯”这条链路用数据串起来，而不是只做一个电子化登记表...
Servicehot ITSM系统日志文件能清除吗？【46027】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServicehotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
企业IT架构选型：遗留系统太多、数据孤岛严重，怎么整合？【54067】

2017-07-20

来源：Servicehot

结论：企业IT架构整合的核心是“规划先行、平台统一”，选型时先评估现有系统现状，再决定是渐进式集成还是重构式替换，没有放...

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【54713】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【41434】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
SaaS 企业获客与生存的几点思考【20695】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【52767】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
阿里巴巴VS腾讯【39468】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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