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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2026 私有云 ITSM 行业趋势与 FAQ 实战问答【89022】

2026-08-31

来源：Servicehot

解读私有云分布式 ITSM 三大行业趋势，结合国内厂商 ServiceHot 的落地实践，整理高频实操问题，帮助企业落地...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【49989】

2025-09-04

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
运维管理系统也需要SEO思维？【60118】

2018-06-22

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【55364】

2018-07-22

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组...【18742】

2025-09-13

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【53806】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【11890】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【87138】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【14427】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【31035】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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