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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【53226】

2017-08-29

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【76982】

2018-09-10

来源：Servicehot
ServiceHot门户【35939】

2018-06-26

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在IT运维管理方面的关注点【41865】

2017-08-10

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在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【54238】

2018-07-24

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【58877】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【13986】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【78710】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【81020】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【17326】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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