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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【37169】

2017-11-26

来源：Servicehot
SAAS模式【44907】

2018-06-24

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流程管理要让谁满意？【51357】

2018-08-23

来源：Servicehot
SOM（服务运营管理的特点)【67001】

2017-08-17

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IT运维服务管理的实施步骤【87973】

2018-02-10

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【75760】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【72896】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【62848】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【79268】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
有效服务台管理的5个关键度量指标【92235】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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