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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【36662】

2026-08-25

来源：Servicehot

自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...
中小型企业怎么选IT运维管理系统？【68436】

2025-08-26

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选IT运维管理系统，先看企业规模、核心痛点和部署方式，SaaS模式的ITSM工具更适合多数中小企业。IT运维管理系统（I...
Servicehot 系统第66周发布公告及更新日志【80826】

2017-06-15

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Servicehot ITSOM系统与邮件系统对接【85065】

2017-11-11

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Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【87522】

2018-04-30

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【47386】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【76774】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49325】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
IT 运维软件选型的五个方向【43352】

2018-10-01

来源：Servicehot

选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【96172】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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