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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【24004】

2017-05-28

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神...【34295】

2025-09-02

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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神器。Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
SaaS的这些好处，你应该要知道！【80568】

2017-09-06

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IT运维如何处理危机？【21006】

2018-02-24

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工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【97301】

2025-09-15

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结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【31428】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【41892】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
有效服务台管理的5个关键度量指标【48825】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【80935】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
阿里巴巴VS腾讯【64389】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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