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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【78627】

2018-08-12

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【65824】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
Linux环境下ITIL最佳实践指南【52942】

2025-08-26

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引言在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业高效运营的核心。作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（I...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【22278】

2017-06-09

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品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...【45715】

2025-09-14

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管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的专业机构。作为业内知名的品牌服务提供商，他们主要为企业提供品牌战略规划、视觉...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【19063】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【11525】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【16816】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【81324】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ITSS是什么？【11666】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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