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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL为我们带来了什么【54537】

2018-06-07

来源：Servicehot
ITSM体系的整体目的【78002】

2022-06-24

来源：Servicehot

ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【97478】

2018-05-18

来源：Servicehot
中小企业如何实现ITIL【11884】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
企业该如何做好IT规划【80494】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...

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行业动态

什么是工单系统【95273】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【60035】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【78154】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【14512】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【78351】

2018-11-11

来源：Servicehot

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