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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【79553】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
什么是ITSS信息技术服务标准？【38047】

2018-03-10

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ITIL为我们带来了什么【37541】

2018-06-07

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ServiceHot 2022年元旦放假通知【15246】

2021-12-31

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ServiceHot2022年元旦放假通知
集团企业信息化建设步骤【18754】

2018-04-29

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84252】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
自动化运维的5大好处【79759】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【26162】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【33545】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【21554】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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