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服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【93349】

2017-06-21

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【50078】

2017-11-10

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ITIL（Information Technology In...【99517】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【22065】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【70338】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【75191】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是工单系统【86368】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【93632】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【61052】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【83179】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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