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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【51906】

2018-07-01

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量身定制企业自身的IT运维管理系统【69012】

2018-05-01

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【99534】

2018-08-02

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Servicehot ITSOM多渠道接入【43095】

2017-12-18

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【86830】

2018-05-04

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【71936】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30170】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【12252】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
浅析未来大数据的发展趋势【61831】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
什么是工单系统【69008】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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