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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【11276】

2018-06-11

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【31487】

2018-04-25

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM资产管理【71093】

2017-12-27

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如何管理项目中的各种冲突【10001】

2018-07-28

来源：Servicehot
ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【63238】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...

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行业动态

自动化运维的5大好处【28846】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【89105】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【25972】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【82015】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【70277】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...

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