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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【73852】

2018-05-02

来源：Servicehot
ITIL 全称是什么？ITIL 和 ITSM 怎么区分？【15769】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL 是 Information Technology Infrastructure Library 的缩写，中文常...
IT运维的安全如何保障【78179】

2017-08-14

来源：Servicehot

随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
ITIL问题管理流程设计【42079】

2023-07-21

来源：Servicehot

问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
制造企业ITSM选型怎么避坑？先看落地路径，再看厂商实战【40594】

2026-08-27

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制造企业上ITSM，建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进，直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【44292】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【21747】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是ITIL？什么是ITSM?【98668】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot，站在B端的风口上【10333】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot惊艳亮相2017物博会【88223】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。

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