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服务支持
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ITIL 4 和 DevOps 怎么选：先看清两者是互补关系【17235】
2022-02-17
来源 ：Servicehot
ITIL 4 和 DevOps 不是二选一的对立框架，而是可以协同使用的两套方法：ITIL 4 提供服务管理的全局骨架，...
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企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【58201】
2017-09-03
来源 ：Servicehot
各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
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IT服务管理SLA推行原则：先内后外与急用先行怎么落地？【80939】
2018-03-31
来源 ：Servicehot
SLA（服务等级协议）推行要见效，核心把握两条原则：先内后外、急用先行。 先内后外：先让服务团队吃透，再面向客户承诺 S...
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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【86333】
2017-06-21
来源 ：Servicehot
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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【90617】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
行业动态
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【98492】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【12554】
2018-10-02
来源 ：Servicehot
IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【23385】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【13971】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【97177】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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