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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施步骤【71500】

2017-10-14

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【40585】

2018-03-25

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怎样是高效运维？【52224】

2018-03-20

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【54376】

2017-10-27

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一、基础数据配置（V2.0）【21692】

2017-07-01

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97910】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL4的设计框架浅析【19600】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【32312】

2018-12-29

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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【29465】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【34990】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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