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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【75902】

2018-01-10

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【15079】

2017-12-22

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什么是IT服务管理【43026】

2018-06-14

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知识如何创建【71935】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
ITSS组成要素、实施好处【58636】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【52988】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【26569】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【62530】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
浅析未来大数据的发展趋势【32545】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
企业数字化转型带来的四大机遇【46134】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。

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