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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于 ITIL 软件的需求准备【16935】

2018-07-26

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【26971】

2018-02-10

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【25021】

2017-05-24

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【16307】

2018-08-29

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【75893】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【17533】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【78076】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
我国正式发放5G商用牌照【21339】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot，站在B端的风口上【47221】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
IT维护对企业竞争力的影响【67655】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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