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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL小知识【50647】

2018-09-04

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银行数据中心IT运维体系建设【74513】

2023-07-05

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银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【12793】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【43754】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【80494】

2017-10-19

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【27497】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为的选择——ServiceHot ITSM【25079】

2018-10-30

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2018-09-25

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2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【19087】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【71197】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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