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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【63987】

2017-12-25

来源：Servicehot
从理论到实践的全方位指南【49244】

2025-09-01

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在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【36417】

2018-02-21

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流程的三大概念：分级、分类、分层【47759】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【23530】

2018-06-09

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Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【18479】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【68986】

2018-11-24

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这是选择的力量
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【16708】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【66081】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71342】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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