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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业数据中心如何高效做运维？【95325】

2018-07-15

来源：Servicehot
15款值得推荐的开源工单系统项目【90332】

2025-04-08

来源：Servicehot

在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【38888】

2017-06-20

来源：Servicehot
ITIL 4 中的新运营模型【50558】

2023-07-07

来源：Servicehot

为了使公司运作更加顺畅，IT在优化可用数字技术方面发挥着至关重要的作用。因此，IT行业必须有一套统一的标准和实践，任何公...
以业务改进为目标的流程优化方法【76610】

2018-07-30

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【53416】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是工单系统【72431】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【62942】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【94367】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【78532】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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