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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【50136】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【73948】

2018-03-01

来源：Servicehot
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【65214】

2018-08-21

来源：Servicehot
Servicehot资产管理概念与目标【30185】

2018-06-30

来源：Servicehot
ITIL全称解析：从基础概念到Servicehot ITSM解决方案实践【60901】

2025-08-18

来源：Servicehot

ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【51080】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【37765】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
什么是变更管理？【77539】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【95899】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【81871】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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