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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【67094】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
组织架构设计七原则【58679】

2018-08-09

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企业为什么需要做IT运维管理转型？【82964】

2017-08-24

来源：Servicehot

业务发展往往驱动着IT运维管理的同步转型或升级，企业IT部门往往习惯于通过采购服务或管理工具满足要求。但我们常常发现，在...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【20505】

2017-06-24

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到...【50393】

2025-09-01

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IT运维服务体系的总体架构就像一座精心设计的金字塔，从基础到顶层可以分为四个关键层级。最底层是基础设施层，包括服务器、网...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【68082】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【11031】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【96184】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
阿里巴巴VS腾讯【82321】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot，站在B端的风口上【37086】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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