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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

知识管理【75930】

2018-01-19

来源：Servicehot

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Servicehot门户【98033】

2018-06-26

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工单系统管理的目标【13204】

2018-09-11

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客服工单系统怎么选？2024 年选型与搭建问答【95021】

2025-09-04

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SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【18676】

2025-09-28

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【86211】

2018-12-11

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2018-10-06

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2018-10-25

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2018-12-04

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