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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【63189】

2018-05-20

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【13898】

2018-05-28

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流程的定义【42628】

2018-06-11

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【61916】

2017-05-09

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如何选择高性价比的IT服务管理方案【74352】

2025-04-29

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在漳州企业数字化转型浪潮中，工单系统已成为提升运营效率的刚需。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot推出的...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【87573】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【43910】

2018-11-07

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【23192】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【76442】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【93578】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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